La navegación Neteller se facilita 2011-08-11 |
 Neteller es el proveedor líder de soluciones de pago para los casinos en línea con productos como monederos electrónicos y tarjetas de prepago. La mayor parte de los casinos en línea aceptan pagos a través de Neteller. Hace unos dos meses Neteller reveló un cambio de imagen de su sitio web. A través de e-mails regulares Neteller ha estado explicando los cambios realizados y la forma de hacer el mejor uso del sitio web, se han ocupado de la atención al cliente y la información de la cuenta.
El sitio web de Neteller ya tiene una ficha añadida a la billetera electrónica que le da al jugador del casino en línea y a otros usuarios de Neteller acceso a todos los canales de apoyo desde su propia cuenta. La ayuda en línea lleva a una extensa lista de preguntas más frecuentes (FAQs) y es la forma más rápida de obtener las respuestas necesarias. Neteller ha puesto tutoriales sobre el uso de las preguntas más frecuentes en YouTube. Si se requiere más información, a los usuarios de Neteller se aconseja que contacte el soporte al cliente a través del e-mail. El correo electrónico se debe enviar a través del formulario web en línea.
Neteller también ha proporcionado un número de teléfono. Pero Neteller no recomienda esta opción a menos que haya una emergencia porque los cargos de larga distancia y la verificación de identidad se aplicarían. Hay también un número de teléfono por separado para informar las tarjetas perdidas. Neteller es presente en muchas plataformas de redes sociales. Las plataformas proporcionan información útil y algunos, como Facebook permiten la interacción con los usuarios de Neteller.
El nuevo sitio web de Nettler pone toda la información de la cuenta correspondiente en un solo lugar, que es la ficha resumen de su cuenta. Se encuentra en el menú de la izquierda tan pronto como el jugador entra en su cuenta Neteller del casino en línea. La ficha resumen de cuenta muestra de forma destacada el saldo de la cuenta y el estado de la cuenta. Estos son siempre visibles en la parte superior de la pantalla.
Muchos de los cambios realizados por Neteller se encontraban en la sugerencia de sus usuarios. Neteller sigue pidiendo en cada oportunidad la opinión de sus usuarios.
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