Un joueur autoexclu reçoit une invitation du casino 2009-07-27 |
Accro aux machines à sous, un joueur a perdu sa maison et 100.000$. N'ayant plus de solution, il a a signé un contrat d'autoexclusion en avril 2008 avec le casino qu'il fréquentait, le Casino de Charlevoix, Canada. A l'aide de son employeur, il s'est également inscrit dans un programme de thérapie.
L'inédit de cette histoire est qu'une année après son autoexclusion, le joueur a reçu une lettre du Casino, l'invitant à jouer au Casino et lui offrant un cadeau de 25$. L'offre déplacée du casino a pourtant une explication. Le joueur avait deux comptes de membre au casino et seulement un a été effacé suite à sa décision d'autoexclusion.
Le joueur affirme: "Je suis trop bien comme je suis actuellement, je n'ai pas pensé y retourner. Mais c'est le genre d'invitations qui pourrait refaire plonger un joueur compulsif." Et cela s'avère être très réaliste. Ses amis le conseille même d'intenter des poursuites afin de dénoncer la négligence de la maison de jeux.
Sur le site de la Société des casinos du Québec on retrouve que "adhésion au programme d'autoexclusion entraîne automatiquement l'enregistrement du nom, du prénom et de l'adresse postale de la personne dans la base de données de la Société des casinos du Québec afin d'empêcher tout envoi de documentation annonçant les activités."
Le directeur général du Casino de Charlevoix, François Tremblay regrette bien la situation et il assure qu'ils vont prendre de mesures pour améliorer le fonctionnement du programme.
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